あらゆる Web サイトの音声エージェント: 自ら話したりボタンを押したりする球体
主要なこと（BLUF）について簡単に説明します。
Web サイト上の音声エージェントは、応答するだけでなく、ボタンを押して訪問者を結果に導くという点でチャットボットとは異なります。 3 つのステップでインストールする方法、すべてをクリックし始めるかどうか、そしてお金のどこに問題があるのかを説明します。
Web サイトにアクセスして、適切なボタンを探すのに 1 分を費やしたときの気持ちをご存知ですか? 「注文」、「関税」、「連絡」、すべてがそこにあるようで目には見えません。隅にある普通のチャットボットはここでは役に立ちません。テキストで応答しますが、その人はすでに去っています。
私たちは何か違うことをしました。 Web サイト上に常駐する音声エージェントが大声で応答し、指を指します。目的のブロックを強調表示し、ボタンを押して、目的のページに移動します。タグが1枚付いています。次に、それがどのように機能するのか、そしてどこに問題があるのかを説明します。
チャットボットとどう違うのですか?
通常のウィジェットでできることは 1 つ、それは書き込みです。私たちのエージェントは行動方法を知っています。訪問者は「値段はどこですか？」と声で尋ねます。 — エージェントは音声で応答し、同時にページ上の料金表のセクションを直接強調表示します。 「リクエストを残す方法は?」と尋ねます。 - エージェントはフォームに誘導し、どこを押すかを示します。
内部には、音声認識、言語モデル (どれを選択するか)、音声応答という 3 つのステップが組み合わされています。これらすべてはすでに私たちのために回転しています 音声通話 そして AIキャラクター。このサイトでは、エージェント層を追加しました。つまり、モデルは単にチャットするだけでなく、何を強調表示するか、どこをクリックするかを決定します。
インストール方法 - 3 つのステップ
- 個人アカウントでエージェントを作成します: 音声、モデル、リクエスト (エージェントが誰で、あなたのビジネスについて何を知っているか)。
- スニペットをコピーします。
- Web サイトの BLK0 の前に挿入します。全て。
スニペット自体は次のようになります。
隅に浮いているオーブが表示されます。プラグインやデザイナー、あるいは「インテグレーターに電話する」必要はありません。カスタムランディングページからTildaまで、あらゆるエンジンで動作します。
「彼はすべてをクリックし始めるのではありませんか？」
正直な質問であり、私たちが最も長く考えた質問です。答えはノーです。その理由は次のとおりです。
エージェントは他人の Web サイトに自由にアクセスすることはできません。彼は行動できる のみ あなた自身が設定で許可した範囲内で:
- 「ボタンの押下を許可する」チェックボックスがオフになっています。これは、エージェントが強調表示して通知するだけで、何も押さないことを意味します。
- 移動が許可されているページのリスト。空白のまま - エージェントはサイトの任意のページに移動しますが、物理的に他の人のドメインに移動することはできません。
- これは、表示されるテキスト (「リクエストを残す」) を使用する要素を指し、ページ コードには入りません。
そして最も重要なことは、アクションはスクリプトを自分でインストールした場合にのみ機能するということです。これがないと、DOM にアクセスできません。原則として、エージェントは他人のウェブサイトに触れることができません。
お金: 問題はどこにあるのでしょうか?
キャッチーはありませんし、これは比喩でもありません。埋め込みのために別のサブスクリプションを請求することはありません。支払いは会話によって行われます。通常の音声通話と同様に、音声文字起こし + モデルワーク + ナレーションが実際に使用した料金で行われます。エージェントはウェブサイト上で沈黙しています。料金は一切かかりません。
ボットのランダムなストリームによって残高が枯渇するのを防ぐために、1 つの IP からの分とトークンに対する制限があります。 そして エージェント全体の一般的な上限。私たちは天井に達しました - エージェントは礼儀正しく沈黙し、お金を燃やし続けません。社内では「マネーセーフ」と呼んでいます。
次に何が見えるでしょうか
エージェントの個人アカウントには、リクエスト履歴と、訪問者が最も頻繁に尋ねる「強調表示された質問」が含まれています。正直これは過小評価されているものです。 1 週間以内に、どのような分析よりも顧客について詳しく知ることができます。配送について質問するときにどのような言葉を使うのか、料金ページで何が理解できないのか、どこでつまづくのかなどです。次に、推測ではなく事実に基づいてサイトを編集します。
本当にそれを必要としているのは誰ですか?
全員ではありませんが、はっきり言います。 1 つの画面と 1 つのボタンを備えたランディング ページがある場合、エージェントは冗長です。それが功を奏するのは次のとおりです。
- ウェブサイトが長くて訪問者が迷ってしまうようなサービス (クリニック、自動車サービス、弁護士、建設業者)。
- オンライン ストア - カテゴリを提案し、強調表示し、カートに誘導します。
- オンラインの学校やサービスでは、多くの料金体系があり、何を選択すればよいかわかりません。
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