Agente vocale per qualsiasi sito web: una sfera che parla e preme i pulsanti da sola
Brevemente sulla cosa principale (BLUF)
Un agente vocale su un sito web differisce da un chatbot in quanto non solo risponde, ma preme anche i pulsanti e porta il visitatore al risultato. Ti diremo come installarlo in tre passaggi, se inizierà a fare clic su tutto e dove sta il problema nei soldi.
Hai presente quella sensazione quando visiti un sito Web e passi un minuto a cercare il pulsante giusto? "Ordine", "Tariffe", "Contatto": tutto sembra essere lì, ma non puoi coglierlo con gli occhi. Un normale chatbot nell'angolo non aiuta qui: risponde con un messaggio, ma la persona se n'è già andata.
Abbiamo fatto qualcosa di diverso. Un agente vocale che risiede direttamente sul tuo sito web risponde ad alta voce e punta il dito: evidenzia il blocco desiderato, preme un pulsante e ti porta alla pagina desiderata. Posizionato con un tag. Successivamente ti dirò come funziona e dove sta il problema.
In cosa differisce da un chatbot?
Un widget normale può fare una cosa: scrivere. Il nostro agente sa come agire. Il visitatore chiede a voce “dove sono i vostri prezzi?” — l'agente risponde a voce e nello stesso secondo evidenzia la sezione con le tariffe direttamente sulla pagina. Chiede "come lasciare una richiesta?" - l'agente conduce al modulo e mostra dove premere.
All'interno è presente una combinazione di tre passaggi: riconoscimento vocale, un modello linguistico (scegli quale) e risposta vocale. Tutto questo sta già girando per noi chiamate vocali E Personaggi dell'IA. Per il sito abbiamo aggiunto un livello agente, ovvero il modello non si limita a chattare, ma decide cosa evidenziare e dove fare clic.
Come installare: tre passaggi
- Crea un agente nel tuo account personale: voce, modello, richiesta (chi è e cosa sa della tua attività).
- Copia lo snippet.
- Inseriscilo prima di BLK0 sul tuo sito web. Tutto.
Lo snippet stesso assomiglia a questo:
Nell'angolo apparirà una sfera fluttuante. Nessun plugin, designer o “chiama il nostro integratore”. Funziona su qualsiasi motore, da una landing page personalizzata a Tilda.
"Non inizierà a fare clic su tutto?"
Una domanda onesta e su cui abbiamo pensato più a lungo. La risposta è no, ed ecco perché.
L'agente non ha libero accesso al sito web di qualcun altro. Può agire soltanto nell'ambito di ciò che tu stesso hai consentito nelle impostazioni:
- La casella di controllo "Consenti pressione pulsanti" è disattivata, il che significa che l'agente si limita a evidenziare e indicare, ma non preme nulla.
- Elenco delle pagine consentite a cui navigare. Lasciato vuoto: l'agente navigherà verso qualsiasi pagina del tuo sito, ma non sarà fisicamente in grado di portarti al dominio di qualcun altro.
- Si riferisce a elementi che utilizzano testo visibile ("Lascia una richiesta") e non entra nel codice della pagina.
E, cosa più importante: le azioni funzionano solo perché hai installato tu stesso il nostro script. Senza di esso, non è possibile accedere al tuo DOM. In linea di principio, un agente non può toccare il sito web di qualcun altro.
Soldi: dov'è il problema?
Non c'è alcun problema e questa non è una figura retorica. Non addebitiamo un abbonamento separato per l'incorporamento. Il pagamento viene effettuato tramite conversazione, come una normale chiamata vocale: trascrizione del discorso + lavoro su modello + voce fuori campo, ad una tariffa per l'uso effettivo. L'agente sta sul sito web e tace: non paghi nulla.
Per evitare che un flusso casuale di bot prosciughi il tuo saldo, ci sono dei limiti: per minuti e token da un IP E massimale generale per l'intero agente. Raggiungiamo il soffitto: l'agente tace educatamente e non continua a bruciare soldi. Money-safe, come lo chiamiamo internamente.
Cosa vedrai dopo?
Nell'account personale dell'agente, questi hanno una cronologia delle richieste e "domande evidenziate", quelle che i visitatori pongono più spesso. Questa è sinceramente una cosa sottovalutata. In una settimana imparerai di più sui tuoi clienti che da qualsiasi analisi: quali parole usano quando chiedono informazioni sulla consegna, cosa non capiscono nella pagina delle tariffe, dove rimangono bloccati. Quindi modifica il sito in base ai fatti, non alle supposizioni.
Chi ne ha davvero bisogno?
Non tutti, te lo dico chiaramente. Se hai una pagina di destinazione con una schermata e un pulsante, l'agente è ridondante. Ecco dove ti ripaga:
- Servizi con un lungo sito web in cui il visitatore si perde (cliniche, servizi automobilistici, avvocati, costruttori).
- Negozi online: suggerisci, evidenzia la categoria, porta al carrello.
- Scuole e servizi online, dove ci sono molte tariffe e una persona non capisce cosa scegliere.
Maggiori dettagli sul prodotto stesso e sulle impostazioni sono disponibili nella pagina Agente vocale per affari. Se vuoi provare prima l'intelligenza artificiale vocale, gioca con Personaggi dell'IA — ci sono gli stessi meccanismi vocali, solo per la comunicazione. E abbiamo scritto di come gli autori utilizzano già voce e video in un articolo su Personaggi AI per interagire con i fan.
Vuoi assumere un agente adesso? registro, puoi creare il primo in un paio di minuti. E se sei uno sviluppatore e l'accesso al software è più vicino a te, dai un'occhiata al nostro API per agenti IA.
Domande frequenti (FAQ)
Domanda: Come ottenere il miglior risultato da una rete neurale?
Risposta: utilizzare istruzioni dettagliate (descrizioni) in inglese, impostare lo stile e i dettagli della scena.
Domanda: questi materiali possono essere utilizzati per scopi commerciali?
Risposta: Sì, il contenuto generato è interamente tuo.