Segítség és gyakran ismételt kérdések — NeuralSpace
A lényeg (BLUF): NeuralSpace súgóközpont: hogyan működnek a tokenek, a fizetések, a generálások és a visszatérítések. Alant a támogatás válaszai a leggyakoribb kérdésekre.
Mik azok a tokens és hogyan töltik fel őket?
A tokenek a NeuralSpace egységes belső pénzneme: minden eszközért (csevegés, képek, videók, zene, hang) fizetnek. A tokeneket csak a sikeres eredményért számítják fel. Ha egy generáció meghiúsul, nem tartanak vissza tokens-t, és ha már levonták, akkor automatikusan visszatérítik. A tokenek soha nem járnak le, és az egyenlegeden maradnak.
Hogyan számítják ki egy generáció árát?
A költség a választott modelltől és annak beállításaitól függ: videó esetén az időtartam, a felbontás és a minőség; képekhez – a modell és a méret alapján. Emiatt a végső ár eltérhet a kártyán feltüntetett minimumtól: ez egy "tól" hivatkozás, míg a pontos összeget a beállítások alapján számítják ki, és az indulás előtt megjelennek. Az árak a dollár árfolyamához vannak kötve, és automatikusan frissülnek.
Azt írja ki, hogy „nem elég tokens”, bár van egyenlegem – miért?
Ez általában azt jelenti, hogy a kiválasztott beállításokhoz több tokens szükséges, mint a minimális sebesség (például hosszabb videó vagy maximális minőség). Indítás előtt ellenőrizze a végső költséget és a generációs beállításokat. Ha az összeg egyértelműen az egyenlege alatt van, és a hiba továbbra is fennáll, küldjön üzenetet a támogatásnak, és csatoljon egy képernyőképet.
Egy generáció elbukik, és semmi sem jön létre. mi a baj?
A leggyakoribb ok az, hogy a kérés nem ment át az automatikus tartalomellenőrzésen (moderáláson): a prompt vagy a forrásfotó tartalmaz valamit, amit a modell nem hajlandó feldolgozni. Próbálja finomabban átfogalmazni a felszólítást, távolítsa el a határvonalakat, vagy válasszon másik modellt. A tokenekért nem számítanak fel díjat a sikertelen generálásért, és ha igen, akkor automatikusan visszatérítésre kerülnek.
tokens visszatérítésre kerül, ha egy generáció sikertelen?
Igen. Ha egy generáció hibával végződik, a tokens automatikusan visszakerül az egyenlegébe – nem kell semmit tennie. Amíg egy generáció még "feldolgozás alatt" van, nem történik visszatérítés: várja meg az eredményt. Ha sikeresen befejeződik, tokens kerül felszámításra az elkészült munkáért; ha hibázik, visszajönnek.
Mennyi ideig tart egy generáció? Miért "lóg"?
Általában néhány másodperctől néhány percig. Nagy terhelés esetén a videók és a nehéz modellek sora megnyúlhat – néha órákig is. Ez normális: a feladat feldolgozása közben a tokens nem kerül visszatartásra, és ha hibásan végződik, visszatérítésre kerül. Ne törölje a kártyát – várja meg, amíg befejeződik, és az eredmény magától megjelenik.
Mit generálhatok és mit nem?
Tilos a törvényt vagy a szabályokat sértő tartalom: erőszakos és kegyetlen jelenetek, 18 éven felüli anyagok – különösen valós vagy felismerhető személyek és kiskorúak bevonásával – gyűlöletbeszéd, valamint a létrehozott tartalom valódi dokumentumként való átadásának kísérlete. Az ilyen kéréseket a rendszer automatikusan blokkolja a moderálási szakaszban. A részletekért lásd a felhasználói szerződést.
Milyen fizetési módok állnak rendelkezésre?
Egyenlegét feltöltheti bankkártyával, SBP-vel, YooMoney-vel és kriptovalutával. A fizetés rubelben történik, és a tokens összeget közvetlenül a fizetés megerősítése után írjuk jóvá az egyenlegén.
A fizetés „feldolgozás alatt” – mit tegyek?
A „feldolgozás” állapot azt jelenti, hogy a fizetést a fizetési rendszer még visszaigazolja – általában néhány másodperctől néhány percig. A tokenek a megerősítést követően automatikusan jóváírásra kerülnek. Ha pénzt terheltek a kártyájára, de a tokens nem érkezett meg 15–20 percen belül, küldjön üzenetet a támogatásnak a nyugta képernyőképével (összeg és idő), és mi ellenőrizzük.
Hogyan működnek a feltöltési bónuszok?
Minél nagyobb a feltöltés, annál jobb az arány: az alap tokens fölé egy bónusz százalék kerül hozzáadásra, amelyet automatikusan jóváírnak a fizetés pillanatában. A tokens alapok száma az aktuális dollárárfolyamtól függ, így ugyanaz az összeg kissé eltérő számú tokens-t írhat jóvá különböző napokon.