Agent vocal pour n'importe quel site Web : un orbe qui parle et appuie lui-même sur les boutons

En bref sur l'essentiel (BLUF)

Un agent vocal sur un site Web diffère d'un chatbot dans le sens où il non seulement répond, mais appuie également sur des boutons et amène le visiteur au résultat. Nous vous expliquerons comment l'installer en trois étapes, s'il commencera à cliquer sur tout et où se trouve le piège en argent.

Vous connaissez ce sentiment lorsque vous allez sur un site Web et passez une minute à chercher le bon bouton ? "Commande", "Tarifs", "Contact" - tout semble être là, mais vous ne pouvez pas l'apercevoir des yeux. Un chatbot ordinaire dans le coin n'aidera pas ici : il répond par un SMS, mais la personne est déjà partie.

Nous avons fait quelque chose de différent. Un agent vocal installé directement sur votre site Web répond à voix haute et pointe du doigt : il met en surbrillance le bloc souhaité, appuie sur un bouton et vous amène à la page souhaitée. Placé avec une balise. Ensuite, je vais vous expliquer comment cela fonctionne et où se trouve le problème.

En quoi est-ce différent d’un chatbot ?

Un widget ordinaire ne peut faire qu'une chose : écrire. Notre agent sait comment agir. Le visiteur demande d’une voix « où sont vos prix ? » — l'agent répond d'une voix et à la même seconde met en évidence la section avec les tarifs directement sur la page. Demande « comment laisser une demande ? » - l'agent mène au formulaire et montre où appuyer.

À l’intérieur, il y a une combinaison de trois étapes : la reconnaissance vocale, un modèle de langage (vous choisissez lequel) et la réponse vocale. Tout cela tourne déjà pour nous appels vocaux Et Personnages IA. Pour le site, nous avons ajouté une couche d'agent - c'est-à-dire que le modèle ne se contente pas de discuter, mais décide ce qu'il faut mettre en évidence et où cliquer.

Comment installer - trois étapes

1. Créez un agent dans votre compte personnel : voix, modèle, demande (qui il est et ce qu'il sait de votre entreprise).
2. Copiez l'extrait.
3. Insérez-le avant BLK0 sur votre site Web. Tous.

L'extrait lui-même ressemble à ceci :

Un orbe flottant apparaîtra dans le coin. Pas de plugins, de designers ou de « appelez notre intégrateur ». Fonctionne sur n'importe quel moteur - d'une page de destination personnalisée à Tilda.

« Ne va-t-il pas commencer à cliquer sur tout ?

Une question honnête, et celle à laquelle nous avons réfléchi le plus longtemps. La réponse est non, et voici pourquoi.

L'agent n'a pas libre accès au site Web de quelqu'un d'autre. Il peut agir seulement dans le cadre de ce que vous avez vous-même autorisé dans les paramètres :

• La case à cocher « Autoriser l'appui sur les boutons » est désactivée, ce qui signifie que l'agent se contente de surligner et d'indiquer, mais n'appuie sur rien.
• Liste des pages autorisées vers lesquelles naviguer. Laissé vide : l'agent naviguera vers n'importe quelle page de votre site, mais ne pourra pas physiquement vous diriger vers le domaine de quelqu'un d'autre.
• Il fait référence aux éléments utilisant du texte visible (« Laisser une demande »), et ne rentre pas dans le code de la page.

Et surtout : les actions ne fonctionnent que parce que vous avez installé vous-même notre script. Sans cela, il n'y a pas d'accès à votre DOM. En principe, un agent ne peut pas accéder au site Web de quelqu’un d’autre.

Argent : où est le piège ?

Il n’y a pas de piège, et ce n’est pas une figure de style. Nous ne facturons pas d'abonnement séparé pour l'intégration. Le paiement s'effectue par conversation - comme un appel vocal classique : transcription vocale + travail de modèle + voix off, au tarif d'une utilisation réelle. L'agent se tient sur le site et reste silencieux - vous ne payez rien.

Pour éviter qu'un flux aléatoire de robots ne draine votre solde, il existe des limites : pour les minutes et les jetons d'une IP Et plafond général pour l'ensemble de l'agent. Nous avons atteint le plafond - l'agent se tait poliment et ne continue pas à brûler de l'argent. Argent en sécurité, comme nous l'appelons en interne.

Que verras-tu ensuite

Dans le compte personnel de l’agent, celui-ci dispose d’un historique des demandes et de « questions mises en surbrillance », celles que les visiteurs posent le plus souvent. C'est honnêtement une chose sous-estimée. En une semaine, vous en apprendrez plus sur vos clients qu'avec n'importe quelle analyse : quels mots ils utilisent lorsqu'ils posent des questions sur la livraison, ce qu'ils ne comprennent pas sur la page des tarifs, où ils se retrouvent bloqués. Modifiez ensuite le site en vous basant sur des faits et non sur des suppositions.

Qui en a vraiment besoin ?

Pas tout le monde, je vais vous le dire franchement. Si vous disposez d’une page de destination avec un écran et un bouton, l’agent est redondant. Voici où cela rapporte :

• Services avec un long site Internet où le visiteur se perd (cliniques, services automobiles, avocats, constructeurs).
• Boutiques en ligne - suggérer, mettre en surbrillance une catégorie, conduire au panier.
• Écoles et services en ligne, où il existe de nombreux tarifs et où une personne ne comprend pas quoi choisir.

Plus de détails sur le produit lui-même et les paramètres peuvent être trouvés sur la page Agent vocal pour entreprise. Si vous souhaitez d'abord essayer l'IA vocale, jouez avec Personnages IA — il y a les mêmes mécanismes vocaux, uniquement pour la communication. Et nous avons expliqué comment les auteurs utilisent déjà la voix et la vidéo dans un article sur Personnages IA pour interagir avec les fans.

Voulez-vous trouver un agent maintenant ? registre, vous pouvez créer le premier en quelques minutes. Et si vous êtes développeur et que l'accès aux logiciels est plus proche de chez vous, consultez notre API pour les agents IA.

Questions fréquemment posées (FAQ)

Question : Comment obtenir le meilleur résultat d’un réseau de neurones ?
Réponse : Utilisez des invites détaillées (descriptions) en anglais, définissez le style et les détails de la scène.

Question : Ces matériaux peuvent-ils être utilisés à des fins commerciales ?
Réponse : Oui, le contenu généré vous appartient entièrement.