Nápověda a často kladené otázky — NeuralSpace
Stručně (BLUF): Nápověda NeuralSpace: jak fungují tokeny, platby, generování a vrácení peněz. Níže najdete odpovědi podpory na nejčastější dotazy.
Co jsou tokeny a jak se účtují?
Tokeny jsou jedinou vnitřní měnou NeuralSpace: platí se za každý nástroj (chat, obrázky, video, hudba, hlas). Tokeny se účtují pouze za úspěšný výsledek. Pokud se generování nezdaří, nejsou pro něj zadrženy žádné tokeny, a pokud již byly odečteny, jsou automaticky vráceny. Tokeny nikdy nevyprší a zůstanou na vašem zůstatku.
Jak se počítá cena generace?
Cena závisí na zvoleném modelu a jeho nastavení: pro video — na délce trvání, rozlišení a kvalitě; pro obrázky — podle modelu a velikosti. To je důvod, proč se konečná cena může lišit od minima uvedeného na kartě: jedná se o referenci „od“, zatímco přesná částka se vypočítá pro vaše nastavení a zobrazí se před zahájením. Ceny jsou vázány na kurz dolaru a automaticky se aktualizují.
Píše to „nedostatek tokenů“, i když mám zůstatek – proč?
Obvykle to znamená, že zvolená nastavení potřebují více tokenů, než je minimální rychlost (například delší video nebo maximální kvalita). Před zahájením zkontrolujte konečnou cenu a nastavení generování. Pokud je částka zjevně nižší než váš zůstatek a chyba se stále opakuje, pošlete zprávu podpoře a připojte snímek obrazovky.
Generace selže a nic nevznikne. co se děje?
Nejčastějším důvodem je, že požadavek neprošel automatickou kontrolou obsahu (moderování): výzva nebo zdrojová fotografie obsahuje něco, co model odmítá zpracovat. Zkuste přeformulovat výzvu jemněji, odstranit hraniční detaily nebo zvolit jiný model. Tokeny nejsou účtovány za neúspěšné vygenerování, a pokud ano, jsou automaticky vráceny.
Budou tokeny vráceny, pokud generace selže?
Ano. Pokud generování skončí chybou, tokeny se automaticky vrátí na váš zůstatek – nemusíte dělat nic. Zatímco se generace stále „zpracovává“, nedochází k vrácení peněz: počkejte na výsledek. Pokud skončí úspěšně, budou za hotovou práci účtovány žetony; pokud dojde k chybě, vrátí se.
Jak dlouho trvá generace? Proč "visí"?
Obvykle od několika sekund do několika minut. Při velkém zatížení se fronta pro video a těžké modely může protáhnout — někdy až na hodiny. To je normální: během zpracování úlohy nejsou zadržovány žádné tokeny, a pokud skončí chybou, jsou vráceny. Kartu nemažte – počkejte, až skončí a výsledek se objeví sám.
Co mohu a nemohu generovat?
Obsah, který porušuje zákony nebo pravidla, je zakázán: scény násilí a krutosti, materiál starší 18 let – zejména zahrnující skutečné nebo rozpoznatelné osoby a nezletilé – nenávistné projevy a pokusy vydávat vytvořený obsah za skutečné dokumenty. Takové požadavky jsou ve fázi moderování automaticky blokovány. Podrobnosti naleznete v uživatelské smlouvě.
Jaké platební metody jsou k dispozici?
Svůj zůstatek můžete dobíjet bankovní kartou, SBP, YooMoney a kryptoměnou. Platba je v rublech a tokeny jsou připsány na váš zůstatek ihned po potvrzení platby.
Platba se „zpracovává“ – co mám dělat?
Stav „zpracovává se“ znamená, že platba je stále potvrzována platebním systémem – obvykle několik sekund až pár minut. Tokeny jsou připsány automaticky, jakmile je to potvrzeno. Pokud byly peníze strženy na vaši kartu, ale tokeny nedorazily do 15–20 minut, pošlete podpoře zprávu se snímkem obrazovky účtenky (částka a čas) a my to zkontrolujeme.
Jak fungují dobíjecí bonusy?
Čím větší dobití, tím lepší sazba: k základním tokenům je přidáno procento bonusu, které se automaticky připíše v okamžiku platby. Počet základních žetonů závisí na aktuálním kurzu dolaru, takže stejná částka může v různé dny připsat mírně odlišný počet žetonů.